Çerez Politikası

1. Tanım

Çerezler ve benzeri teknolojiler (yerel depolama dâhil), bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük veri parçalarıdır. Sonraki ziyaretlerinizde okunarak oturumunuzun sürmesini ve tercihlerinizin hatırlanmasını sağlarlar. ArtFlow CRM, oturum ve tercih bilgilerini teknik olarak tarayıcınızın yerel depolamasında tutar; bu politikada kolaylık olsun diye hepsine "çerez" diyoruz.

2. Kullanım Amaçları

Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• •Site deneyimini geliştirmek: giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalması, dil ve tema tercihinizin hatırlanması.
• •Trafiği analiz etmek: hangi sayfaların ne sıklıkta görüntülendiğini toplu ve anonim olarak ölçmek.
• •İçerikleri kişiselleştirmek: ilgi alanlarınıza daha uygun içerik ve tanıtımlar gösterebilmek.

3. Çerez Kategorileri

4. Hâlihazırda Saklanan Çerezler

Onay vermediyseniz cihazınızda yalnızca zorunlu kategoride veri saklanır. Analitik kategorisine onay verdiyseniz Google Analytics çerezleri (_ga ve _ga_JGZHW8LPXH; 2 yıl) de yazılır. Pazarlama kategorisine onay verdiyseniz Google Ads dönüşüm çerezleri (_gcl_au ve _gcl_aw; 90 gün) de yazılır. Zorunlu kategoride saklananlar:

• •Oturum anahtarı — giriş yaptığınızda oluşur, çıkış yapınca silinir.
• •Tema tercihi — seçtiğiniz açık/koyu tema ve renk şeması.
• •Seçilen paket — kayıt akışında seçtiğiniz abonelik paketi.
• •Çerez onayınız — verdiğiniz izinler ve onay tarihi.
• •Dil tercihi — seçtiğiniz arayüz dili. Giriş yaptığınızda hesabınıza da kaydedilir.
• •Ziyaretçi kimliği — çerez kararınızı kaydımızla eşleştiren rastgele bir numara; kişiyi tanımlamaz.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Tanıtım sayfalarımızda Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC) Google Onay Kipi ile kullanılır. Analitik kategorisine onay vermediyseniz çerez yazılmaz ve tekrar gelen ziyaretçi olarak tanınmazsınız; Google'a yalnızca çerezsiz, kimliksiz sinyal (sayfa adresi, zaman, tarayıcı türü) gider ve toplu istatistik için kullanılır. Onay verdiyseniz _ga çerezleriyle tam ölçüm yapılır. Bu araç yalnız tanıtım sayfalarımızda ve web sitesinde çalışır; yönetim panelinde, veli portalında, kurumların kayıt formlarında ve mobil uygulamada çalışmaz. Öğrenci, veli ve ödeme kayıtları Google'a gönderilmez. Google; sayfa adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi ile kısaltılmış IP adresini yurt dışındaki sunucularında işleyebilir. Pazarlama kategorisine onay verdiyseniz aynı Google etiketi, Google Ads reklamlarımızdan gelen ziyaretlerin kayıt ya da talebe dönüşüp dönüşmediğini ölçmek için _gcl çerezlerini yazar; onay vermediyseniz bu çerezler yazılmaz. Başka bir reklam ağı ya da sosyal medya pikseli kullanmıyoruz; eklenirse bu politika güncellenir ve onayınız yeniden sorulur.

6. Tercihlerin Yönetimi

Onayınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki düğmeyle çerez tercihleri panelini açıp kategorileri tek tek açıp kapatabilirsiniz; bir kategoriyi kapattığınızda o kategorinin sakladığı kayıtlar tarayıcınızdan silinir. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından da tüm site verilerini temizleyebilirsiniz — bu durumda oturumunuz kapanır ve tercihleriniz sıfırlanır.

7. Onay Kayıtlarının Saklanması

Çerez tercihinize ilişkin kararınız, ispat yükümlülüğümüz gereği sunucularımızda kayıt altına alınır. Bu kayıt; kararın tarih ve saatini, IP adresinizi, tarayıcı bilginizi, seçtiğiniz kategorileri ve çerez politikasının o tarihte yürürlükte olan sürümünü içerir. Kayıtlar yalnızca verilen onayın ispatı amacıyla tutulur; pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmaz. Hukuki bir uyuşmazlık ya da yetkili kurum talebi hâlinde ibraz edilebilir. Kayıtlar, onayın geçerliliğini yitirmesinden itibaren azami üç yıl süreyle saklanır.

8. İletişim